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网页端 v3.6 · 资料库第 12 期

从这里开始

PRIVACY · 个人信息

个人信息说明

您在竞博网页浏览栏目、查阅资料库或写信咨询时,我们会接触到少量信息。 这份说明逐项讲清它们是什么、用来做什么、留存多久,以及您随时可以提出查询或删除的方式。

随资料库第 12 期复核 工作日 4 小时内首次响应
深蓝色背景上规则排列的档案柜格纹理,浅色方块俯视排布

我们接触到的信息

您打开竞博网页的任何一页,服务器会记下这次访问的基本参数:进入的栏目编号、先后看过的页面、 停留时长、浏览器与屏幕尺寸、设备类型,以及网络定位到的大致城市。这类记录不含姓名, 通常也无法据此认出具体是谁。

当您写信到 service@jbo-fun.com.cn 或拨打客服电话时,您会主动给出更多内容:回信邮箱、 邮件正文中的描述、通话里留下的称呼与联系方式。想让答复更快落到点上,可以在邮件主题里写清 栏目编号或资料库期号,我们据此直接翻到对应条目。

浏览时自动产生

栏目编号与访问路径、页面停留时长、浏览器与设备参数、访问来源、网络定位到的大致城市。

您主动提供

回信邮箱、邮件正文或通话内容、您在信中写下的称呼与联系电话、随信附上的文件与截图。

信息的使用目的

我们只把它们用于三件事。

  1. 回复您的来信。 客服团队依据您写下的栏目编号或期号调取对应条目,把新旧版本的差异、下载与适配的解法整理成答复, 必要时附上对照说明。
  2. 调整栏目入口。 每季度末我们会做一次栏目结构评估,看看哪些编号被反复查找却位置偏深,据此合并或拆分二级栏目, 改动随下一期资料库同步公布。
  3. 统计访问情况。 站点月均访问约 6.4 万次,其中约六成从栏目分类查入口进入;这些汇总数字帮助我们判断入口该摆在哪一层, 以及哪些页面值得写得更细。

除上述用途外,您主动提供的信息不会转给第三方做推广,也不会以任何形式出现在站内页面中。

保存期限与安全措施

不同类别的信息留存时长不同,到期后统一清理。

  • 访问统计记录:保存 6 至 12 个月,用于比对入口调整前后的变化。
  • 邮件与通话记录:自最后一次往来起保存 12 至 24 个月,便于您隔一段时间再问同一件事时接得上。
  • 为答复而整理的版本对照说明:随所属期号保留,最长不超过 24 个月。

读取权限按需分配。客服团队 6 人与负责资料校订的编辑可以查看往来记录,其余同事没有读取入口; 账号分级管理,人员变动即回收权限。导出的答复材料只停留在受控的共享空间内,不落地成散落文件。

您的权利与请求方式

您可以要求查询我们手上有哪些与您往来有关的内容,要求更正写错的地方,也可以要求删除。 三项请求走同一条路:发邮件到 service@jbo-fun.com.cn,主题写明「竞博JBO 个人信息请求」, 正文里说清是哪一次来信、涉及哪一个栏目编号,方便我们准确找到。

收到请求后,工作日 4 小时内先回复您确认已收到, 1 个工作日内给出处理结果或说明进度。想先看看我们存了什么再决定, 也可以照同样的方式提出,我们会把对应记录整理出来供您过目。

直接联系

客服邮箱 service@jbo-fun.com.cn | 电话 17577568805 | 工作日 9:00–18:00

联系页

政策更新说明

这份说明跟随栏目与资料库的节奏一起复核,每次调整后,页面首部的版本标识会同步更新, 改动要点随最近一期资料库摘要卡列出,按新增、调整、下线三类标注。

若调整涉及信息的使用目的或保存时长,我们会在您下一次来信的回复中额外提示一句, 不必等您自己回到这一页才发现变化。站内资料的引用与转载规则另见 使用条款;想先了解栏目怎么划分,可以从 首页的索引进入。